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Durante su visita en nuestro Portal www.goprocol.co (en adelante GoPro Colombia), tendrá la posibilidad de adquirir productos originales de la marca GoPro, importados legalmente al territorio colombiano por ATC Colombia S.A.S., como distribuidor exclusivo de la marca para Colombia.
Las compras realizadas en el portal se realizan de forma directa y bajo su consentimiento como comprador, entendiendo que está de acuerdo con las características del producto, precios vigentes, costos relacionados de envío y demás características de venta descritas en este documento.
DEFINICIONES
Vendedor /Proveedor/Reseller: Es la persona jurídica que ofrece los productos GoPro a través del portal www.goprocol.co, por su propia cuenta y riesgo.
Cliente/Comprador/Usuario/Consumidor: Es toda persona natural o jurídica con capacidad legal para contratar, que acepta de manera libre y expresa, una oferta de productos a través de la tienda en línea www.goprocol.co.
Plataforma de compra: Es el espacio a través del cual GoPro Colombia ofrece su catálogo de productos que satisfagan las necesidades y/o deseos de los consumidores.
Productos GoPro: Son aquellos productos que ofrece GoPro Colombia que son importados al territorio colombiano en donde se encuentra el consumidor final.
Garantía del Fabricante: Los productos cuentan con una garantía de un (1) año contados a partir de la fecha de compra del cliente por defectos de fabricación. Está garantía se hace efectiva únicamente en el territorio colombiano o en su defecto, puede ser solicitada a GoPro Internacional. En ningún caso se puede solicitar garantía en un país diferente a los previamente mencionados. Para iniciar un proceso de reclamación, el cliente debe dirigirse a la sección de contacto del portal indicando la opción de “garantías”. En esta sección deberá diligenciar los campos requeridos y proveer información respecto a la falla del producto. GoPro Colombia iniciara un proceso interno para dar solución dentro de los tiempos establecidos para tal fin.
CONDICIONES GENERALES
Para la venta de productos se establecieron unos términos y condiciones especiales los cuales deberán tenerse en cuenta por el consumidor al momento de realizar la compra.
Si desea comprar un producto GoPro a través de nuestro portal deberá tener en cuenta que:
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO
GoPro Colombia está sujeto a las leyes colombianas implementadas mediante la ley 1480 del 2011 que indica que los compradores de sus productos, tienen derecho a retractarse de la compra durante los primeros ocho (8) días calendario contados a partir de la recepción del producto. Los clientes en Colombia, deben realizar devoluciones dentro de los quince (15) días calendario posterior a la recepción del mismo, de lo contrario, la solicitud será negada. GoPro Colombia aceptará las devoluciones únicamente si se cumplen con las siguientes condiciones:
POLÍTICA DE GARANTÍAS
La garantía que otorga GoPro Colombia a los compradores de productos GoPro y que sean adquiridos a través del portal o un distribuidor autorizado por parte de GoPro Colombia, es una garantía de un (1) año calendario, contados a partir de la recepción del producto. Concluido el período de garantía, ni GoPro Colombia ni GoPro Internacional se hacen responsables por los daños que se puedan presentar en los productos.
Para el trámite de la garantía, usted deberá diligenciar los campos en la sección de contacto, seleccionar la opción de garantía, indicar la falla y/o problema que tenga con su producto. GoPro Colombia iniciara un proceso interno para darle solución dentro del período establecido para tal fin por el Gobierno colombiano. Se recomienda de igual manera revisar nuestras políticas de garantía.
PROMOCIONES, ENTREGAS Y CANCELACIONES
Descuento de COP $500.000 en GoPro HERO7 Black (CHDHX-701-RW) de Julio 01 a Julio 31 de 2019. Precio final de venta COP $1.099.000 pagando con tarjetas de crédito Bancolombia. Beneficio válido pagando la totalidad de la compra únicamente con el(los) medios de pago indicados. Producto de crédito sujeto a reglamento y a políticas de Bancolombia s.a., El beneficio estipulado no es acumulable con esta u otras promociones. El beneficio es personal e intransferible, y no es canjeable por efectivo u otros bienes y/o servicios. El beneficio no será aplicado para compras con tarjetas de bancos diferentes, en caso de que ocurra, se hará la notificación y devolución de dinero al cliente (aplicando retenciones y tiempos estipulados por la plataforma PayU para devoluciones). Los productos y servicios descritos en esta publicidad son ofrecidos por el comercio, por tanto, son los responsables de la oferta, la venta, la entrega, el funcionamiento y/o la garantía de los mismos. Bancolombia solo es el emisor de los instrumentos de pago mediante los cuales se puede acceder al beneficio, el responsable de la entrega e idoneidad del producto es ATC Colombia SAS.
TODAS LAS PERSONAS QUE REALICEN UNA ORDEN DE COMPRA DE UN PRODUCTO GoPro ESTÁN ACEPTANDO DE MANERA CLARA Y EXPRESA LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como usuario de GoPro Colombia.
*Débito y crédito
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*Fecha tentativa de disponibilidad 2 de noviembre.
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